Cookieverklaring

Cookieverklaring

Hier leggen we uit wat cookies zijn, welke cookies worden gebruikt op TELUS-websites, waarom TELUS cookies gebruikt en hoe u ze kunt beheren.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein gegevensbestand dat een website op uw browser plaatst. De informatie in een cookiebestand reist heen en weer tussen de browser waarin het is opgeslagen en de website telkens wanneer uw browser een nieuwe pagina opvraagt. Met cookies kunnen websites die u bezoekt uw apparaat herkennen wanneer u terugkeert en uw voorkeuren en online gewoonten onthouden.  Cookies helpen websites bijvoorbeeld uw taalvoorkeuren te onthouden of uw selecties in uw online winkelwagentje op te slaan.

Cookies die we gebruiken

We gebruiken zowel first party- als third party-cookies op onze websites.

First party-cookies zijn de cookies die door ons worden geplaatst. We gebruiken first party-cookies om verschillende redenen, maar de meest voorkomende zijn om uw voorkeuren te onthouden, zoals inloggegevens of taalinstellingen, en om uw surfervaring op onze websites te verbeteren.

Third party-cookies worden daarentegen ingesteld door andere entiteiten dan TELUS. Ze kunnen worden ingesteld door serviceproviders waarvan de diensten aan de pagina zijn toegevoegd of door externe adverteerders om uw surfgedrag op verschillende websites te volgen en gepersonaliseerde advertenties weer te geven.

De soorten cookies die we gebruiken zijn onder andere:

Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren zoals bedoeld. Zonder deze cookies werkt de website niet en kunnen ze dus niet worden uitgeschakeld.

Prestatiecookies

Met deze cookies kunnen we bezoeken tellen en de bronnen van internetverkeer identificeren, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons vast te stellen welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe gebruikers zich op de website bewegen. Als u deze cookies niet toestaat, weten we niet welke inhoud het meest wordt gewaardeerd en hoe vaak unieke bezoekers terugkeren naar de website, waardoor het moeilijk wordt om de informatie die we u bieden, te verbeteren.

Functionele cookies

Met deze cookies kunnen we verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Door het gebruik hiervan kunnen we uw instellingen en voorkeuren onthouden, zoals uw gebruikersnaam, uw voorkeurstaal, uw land of andere opgeslagen voorkeuren. Zonder deze cookies is uw ervaring op onze website mogelijk niet zo bevredigend voor u als het had kunnen zijn.

Gerichte cookies

Deze cookies kunnen via onze website worden ingesteld door ons of onze reclame- of sociale mediapartners. Hierdoor kunnen wij en deze derden uw interesses beter begrijpen, u gepersonaliseerde inhoud en aanbiedingen op onze websites en websites van derden bieden en functies van sociale media of andere derden op onze website mogelijk maken. Als u deze cookies niet toestaat, ervaart u minder relevante advertenties en aanbiedingen en kunt u mogelijk geen gebruik maken van functies van sociale media of derden op onze website.

Waarom we cookies gebruiken

We gebruiken cookies om:

• u te identificeren wanneer u onze website bezoekt en wanneer u door onze website navigeert, en om ons te helpen bepalen of u bent aangemeld op onze website;

• uw activiteiten te meten en te volgen, zoals wanneer u door onze website navigeert;

• bezoekers op onze website te tellen en herkennen om te zien welke pagina's het meest bekeken zijn;

• informatie over uw voorkeuren op te slaan en onze website voor u te personaliseren;

• uw accounts te beschermen, waaronder het voorkomen van frauduleus gebruik van inloggegevens, en om onze website en diensten in het algemeen te beschermen;

• ons te helpen om advertenties weer te geven die relevant zijn voor u;

• ons te helpen het gebruik en de prestaties van onze website en diensten te analyseren; en

• uw voorkeuren op te slaan met betrekking tot het gebruik van cookies in het algemeen.

Naast cookies gebruiken we ook webbakens, pixels en tags om informatie te verzamelen over het gebruik van onze websites.

Hoelang cookies op uw navigatiesysteem blijven

Cookies kunnen "permanente" cookies of "sessiecookies" zijn. Een permanente cookie wordt door een browser opgeslagen en blijft geldig tot de ingestelde vervaldatum, tenzij u deze vóór de vervaldatum verwijdert. Een sessiecookie daarentegen verloopt aan het einde van uw sessie, wanneer de browser wordt gesloten. Ga naar het Cookie Preference Center om te zien hoelang cookies op uw browser blijven staan.

Cookies beheren

U heeft een aantal opties om cookies te beheren.

U kunt uw voorkeuren met betrekking tot het gebruik van cookies op onze website beheren door naar het Cookie Preference Center te gaan.

U kunt uw browser ook zo instellen dat cookies worden geweigerd of u kunt handmatig afzonderlijke of alle cookies op uw computer verwijderen door de aanwijzingen in uw browser te volgen. 

Als u echter cookies weigert of cookies handmatig verwijdert, kunt u problemen hebben met de toegang tot en het gebruik van sommige pagina's en functies die momenteel op onze website staan of die we in de toekomst op onze website kunnen zetten.

Wijzigingen in deze Cookieverklaring

We kunnen deze Verklaring regelmatig bijwerken om wijzigingen in onze privacypraktijken weer te geven. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze Verklaring zullen we dit online bekendmaken.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Als u vragen heeft die niet in deze cookieverklaring worden behandeld, kunt u contact met ons opnemen via 

E-mail: [email protected]