Politique sur les cookies

Énoncé sur les cookies

Dans cet article, nous vous expliquerons ce que sont les cookies, ceux qui sont utilisés sur les sites Web de TELUS, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Un témoin, ou cookie, est un petit fichier de données qu’un site Web intègre à votre navigateur. Les renseignements dans le fichier du témoin font des allers-retours entre le navigateur sur lequel ils sont enregistrés et le site Web à chaque fois que vous ouvrez une nouvelle page sur votre navigateur. Les cookies permettent aux sites Web que vous visitez de reconnaître votre appareil lorsque vous retournez sur ces sites, mais aussi de retenir vos préférences et vos habitudes en ligne. Par exemple, les cookies peuvent aider les sites Web à se souvenir de votre langue préférée ou à enregistrer les articles sélectionnés dans votre panier en ligne.

Les cookies que nous utilisons

Nous utilisons à la fois des cookies de première partie et de tierce partie sur nos sites Web. 

Les cookies de première partie sont ceux que nous intégrons. Nous les utilisons pour différentes raisons, mais ils servent souvent à retenir vos préférences, telles que vos identifiants ou vos paramètres de langue, ainsi qu’à améliorer votre expérience de navigation sur nos sites Web.

Les cookies de tierce partie, quant à eux, sont configurés par d’autres organismes que TELUS. Ils peuvent être intégrés par des fournisseurs dont les services ont été ajoutés à la page, ou par des annonceurs tiers pour suivre vos habitudes de navigation sur différents sites Web afin d’afficher des publicités personnalisées.

Les types de cookies que nous utilisons incluent :

Les cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables pour que le site Web puisse fonctionner correctement. Sans eux, le site n’opérera pas, donc ils ne peuvent pas être désactivés.

Les cookies de performance

Ces cookies nous permettent de compter le nombre de visites et de déterminer les sources de trafic pour pouvoir mesurer et améliorer les performances du site Web. Ils nous aident à connaître les pages les plus et les moins populaires et à voir comment les utilisateurs naviguent sur le site. Si vous refusez d’utiliser ces cookies, nous ne saurons pas quel contenu est le plus apprécié et à quelle fréquence les visiteurs uniques retournent sur le site, ce qui compliquera l’amélioration des informations que nous vous donnons.

Les cookies fonctionnels

Avec ces cookies, nous pouvons améliorer les fonctionnalités et personnaliser l’expérience de l’utilisateur. Ce sont eux qui nous permettent de mémoriser vos paramètres et vos préférences, comme votre nom d’utilisateur, votre langue préférée, votre pays ou tout autre renseignement enregistré. Sans ces cookies, votre expérience sur notre site Web ne sera peut-être pas aussi agréable.

Les cookies de ciblage

Ces cookies peuvent être configurés par TELUS sur notre site ou par nos partenaires publicitaires ou des médias sociaux. Ils nous permettent, à nous et aux tierces parties, de mieux comprendre vos centres d’intérêt, de vous proposer du contenu et des offres personnalisés sur nos sites Web et les sites tiers, ainsi que d’activer les fonctionnalités des médias sociaux ou autre sur notre site. Si vous n’autorisez pas ces cookies, les annonces et les offres qui s’affichent durant votre navigation seront moins pertinentes, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions des médias sociaux ou de tiers sur notre site Web.

Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Nous utilisons des cookies pour :

• vous identifier lorsque vous visitez notre site Web et savoir comment vous le parcourez, mais aussi pour savoir si vous êtes connecté au site;

• mesurer vos activités et effectuer un suivi de celles-ci, par exemple quand vous naviguez sur notre site Web;

• compter le nombre de visiteurs sur notre site Web et reconnaître ceux-ci pour déterminer les pages qui ont été les plus affichées;

• enregistrer des renseignements sur vos préférences et personnaliser notre site Web pour vous;

• protéger vos comptes, notamment pour prévenir l’utilisation frauduleuse de vos identifiants, et protéger notre site Web et nos services de manière générale; 

• nous aider à afficher des publicités pertinentes pour vous;

• faciliter l’analyse de l’utilisation et des performances de notre site Web et de nos services; 

• mémoriser vos préférences en matière d’utilisation des cookies de façon plus générale.

Au-delà des cookies, nous utilisons aussi des balises, des pixels et des étiquettes pour recueillir des informations sur l’utilisation de nos sites Web.

Combien de temps les cookies restent-ils dans votre navigateur?

Les cookies peuvent être « persistants » ou « temporaires ». Les cookies persistants sont enregistrés par le navigateur et resteront valides jusqu’à leur date d’expiration, à moins que vous les supprimiez avant celle-ci. En revanche, les cookies temporaires expireront à la fin de votre session, lorsque vous fermez le navigateur. Pour savoir combien de temps les cookies restent dans votre navigateur, visitez le Centre de préférences des cookies.

Gérer les cookies

Plusieurs options s’offrent à vous pour gérer les cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences d’utilisation des cookies sur notre site Web, dans le Centre de préférences des cookies.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur de sorte à refuser les cookies, ou bien supprimer manuellement une partie ou l’ensemble des cookies de votre ordinateur en suivant les indications du navigateur. 

Attention toutefois : si vous rejetez des cookies ou que vous en supprimez manuellement, vous aurez peut-être du mal à afficher et à utiliser certaines pages et fonctions présentes actuellement ou à l’avenir sur notre site Web.

Modifications apportées au présent énoncé sur les cookies

Nous pouvons mettre à jour cet énoncé périodiquement pour qu’il reflète nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Si nous apportons des changements matériels à cet énoncé, nous le signalerons en ligne.

Nous joindre

Si vos questions n’ont pas été résolues dans cet énoncé sur les cookies, veuillez nous contacter par courriel : [email protected]